For ikke lenge siden rapporterte et visst kraftingeniørfirma at Huiyi Power 4000kVA/800kV-seriens resonansenhet de kjøpte hadde en liten oljelekkasje i bunnen av reaktoren under bruk, noe som påvirket den normale driften av utstyret. Etter å ha mottatt tilbakemeldingen, svarte etter-salgsteamet til Huiyi Power umiddelbart og fulgte selskapets ettersalgsprosess. De sendte raskt profesjonelle-ettersalgsingeniører med spesielle vedlikeholdsverktøy til nettstedet for å feilsøke feilen. Hele prosessen var svært koordinert, og minimerte tapet av kundens byggeperiode så mye som mulig, og demonstrerte deres forpliktelse til-ettersalgsservice gjennom sine handlinger.
Etter at-ettersalgsingeniøren kom til stedet, utførte han ikke bare tilfeldige reparasjoner. I stedet foretok han, basert på sin mangeårige erfaring med inspeksjon av serieresonansutstyr, en omfattende og grundig inspeksjon av reaktoren og identifiserte systematisk årsakene til oljelekkasje én etter én. Gjennom profesjonell testing ble det til slutt fastslått at den lille oljelekkasjen i bunnen av reaktoren ikke var et kvalitetsproblem ved utstyret, men snarere en driftsfeil fra kundens operatører under installasjon og igangkjøring, som førte til at festeskruene i bunnen av reaktoren løsnet, og dermed forårsaket den lille oljelekkasjen. Denne situasjonen er svært konsistent med de vanlige vedlikeholdsprosedyrene for reaktoroljelekkasje, der løse fester forårsaker lekkasje, og det er et rutineproblem som raskt kan løses.
Etter å ha identifisert årsaken, formulerte etter{0}}salgsingeniøren umiddelbart en målrettet håndteringsplan. I henhold til vedlikeholdsprosessstandardene for reaktorer gjennomførte han en omfattende inspeksjon av alle skruer i bunnen av reaktoren og sjekket systematisk for eventuelle løsnede. For de løsnede skruene brukte han profesjonelle verktøy for å stramme dem nøyaktig og gjorde mindre justeringer. Han justerte tettheten til hver skrue på en kryss-diagonal måte gjentatte ganger for å sikre at hver skrue ble jevnt belastet og for å unngå ytterligere løsne- eller oljelekkasjeproblemer på grunn av ujevn spenning. Etter at håndteringen var fullført, utførte etter-salgsingeniøren også en tetningstest på reaktoren for å bekrefte at det ikke var noen oljelekkasje. Utstyrets driftsparametere gikk tilbake til det normale, og kundens problemer ble fullstendig løst.
Under vedlikeholdsprosessen forklarte-ettersalgsingeniørene også tålmodig kundens operatører de riktige driftsprosedyrene og de daglige vedlikeholdspunktene for resonansenheten i 4000kVA/800kV-serien. De la spesielt vekt på forholdsreglene for å stramme skruene i bunnen av reaktoren, og minnet operatørene om regelmessig å sjekke tiltrekkingsstatusen til skruene under påfølgende bruk for å unngå utstyrsfeil forårsaket av driftsfeil. Samtidig svarte de på ulike spørsmål om bruk av utstyr som ble stilt av kundene på-stedet og ga profesjonell teknisk veiledning, slik at kundene ikke bare kunne løse de aktuelle problemene, men også mestre ferdighetene for daglig vedlikehold av utstyret.